ความสูญเสียจากเหตุเพลิงไหม้ในโรงงานอุตสาหกรรมมักสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สินและเครื่องจักรในระดับหลายสิบหลายร้อยล้านบาท ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เชื่อมั่นว่าการจ่ายเบี้ยประกันภัยทรัพย์สินขนาดใหญ่เป็นประจำทุกปี จะช่วยโอนย้ายความเสี่ยงทางการเงินและคุ้มครองธุรกิจเมื่อเกิดภัยพิบัติได้ ทว่าในความเป็นจริง มีคดีความข้อพิพาทเกิดขึ้นมากมายเมื่อบริษัทประกันภัยปฏิเสธการชดเชยค่าเสียหายหลังจากตรวจสอบพบว่า สถานประกอบการขาดความเอาใจใส่ในการจัดทำเอกสารวิศวกรรมความปลอดภัย หรือส่งเล่มรายงานผลการตรวจรับรองที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วนตามหลักเกณฑ์ทางกฎหมาย
1. ถอดบทเรียนกรณีศึกษาเหตุวินาศภัยจากภัยเงียบระบบไฟฟ้า
จากบันทึกข้อพิพาททางกฎหมายของสมาคมประกันวินาศภัย มีกรณีศึกษาที่น่าสนใจของโรงงานผลิตชิ้นส่วนพลาสติกแห่งหนึ่งซึ่งเกิดเหตุเพลิงไหม้รุนแรงในห้องควบคุมไฟฟ้าหลัก ในชั้นพนักงานสอบสวนพบว่าต้นเพลิงเกิดจากกระแสไฟฟ้าลัดวงจรเนื่องจากบัสบาร์ในตู้ MDB เกิดความร้อนสูงจนฉนวนละลายและเกิดประกายไฟอาร์กข้ามเฟส แม้ทางโรงงานจะมีการยื่นเคลมสินไหมตามกรมธรรม์ปกติ แต่ทีมผู้ประเมินวินาศภัย (Loss Adjuster) ของบริษัทประกันได้ทำการสืบค้นลึกไปถึงประวัติการบำรุงรักษาระบบไฟฟ้าประจำปี และพบว่าเล่มรายงานที่มีการยื่นไว้ก่อนหน้านั้นขาดการบันทึกค่าพารามิเตอร์ทางไฟฟ้าที่สำคัญและไม่มีการตรวจวิเคราะห์ความร้อนอินฟราเรดในจุดวิกฤต
2. ข้ออ้างทางกฎหมายที่บริษัทประกันใช้ปฏิเสธความคุ้มครอง
ในทางกฎหมายประกันภัย กรมธรรม์ทุกฉบับจะมีเงื่อนไขความปลอดภัยทั่วไป (General Conditions) บังคับไว้ชัดเจนว่า ผู้เอาประกันต้องใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการป้องกันอุบัติภัยและต้องปฏิบัติตามกฎหมายความปลอดภัยด้านอุตสาหกรรมอย่างเคร่งครัด เมื่อบริษัทประกันตรวจสอบพบว่าเล่มรายงานผลการตรวจสอบระบบไฟฟ้าไม่ได้ระบุข้อมูลการทดสอบอุปกรณ์ตัดตอนที่ครบถ้วน หรือไม่มีการเซ็นรับรองโดยวิศวกรไฟฟ้าวิชาชีพที่มีใบอนุญาตถูกต้อง จึงเข้าข่ายว่าผู้เอาประกันละเลยการรักษามาตรฐานความปลอดภัยพื้นฐานและแสดงความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ส่งผลให้บริษัทประกันภัยมีสิทธิ์ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ในการปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนทั้งหมด
3. การเลือกใช้บริการจัดทำรายงานมาตรฐานสูงเพื่อป้องกันข้อพิพาท
บทเรียนราคาแพงจากกรณีศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่า การจัดจ้างผู้รับเหมาตรวจระบบไฟฟ้าที่เน้นเพียงแค่ราคาถูกเพื่อให้ได้เอกสารไปยื่นผ่านเกณฑ์ขั้นต่ำ เป็นความเสี่ยงที่อาจทำให้ธุรกิจล้มละลายได้ ฝ่ายผู้บริหารและฝ่ายจัดซื้อจึงควรเรียนรู้จาก คู่มือการใช้เล่มรายงาน การตรวจสอบระบบไฟฟ้าในอาคาร และโรงงาน เป็นหลักฐานสำคัญในการเจรจาขอลดเบี้ยประกันภัยทรัพย์สิน เพื่อเลือกเฟ้นผู้ให้บริการวิศวกรรมที่มีการบันทึกผลการทดสอบอย่างละเอียด มีรูปถ่ายทางวิศวกรรมครบถ้วน และเข้าใจประเด็น ทำไมบริษัทประกันภัยชั้นนำถึงไม่ยอมอนุมัติกรมธรรม์อุตสาหกรรม หากขาดผลสแกนความร้อน Thermoscan ประจำปี เพื่อใช้รายงานระดับมืออาชีพนี้ปิดช่องโหว่ทางกฎหมายที่บริษัทประกันอาจใช้ปฏิเสธการจ่ายเงินชดเชย
4. มาตรการเชิงป้องกันและเช็กลิสต์ความสมบูรณ์ของเอกสารในองค์กร
เพื่อป้องกันไม่ให้องค์กรของคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์วิกฤตเช่นเดียวกับคดีตัวอย่าง เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยระดับวิชาชีพต้องตื่นตัวในการตรวจสอบเอกสารสิทธิ์และรายงานผลการวิเคราะห์ของระบบไฟทั้งหมด ฝ่ายซ่อมบำรุงและทีมกฎหมายของบริษัทควรเร่งนำ วิธีตรวจเช็กความพร้อมของเอกสารรับรองความปลอดภัยทางไฟฟ้า เพื่อเตรียมแนบเอกสารเคลมสินไหมทดแทน มาใช้เป็นเกณฑ์ในการรีวิวเล่มรายงานผลการตรวจรอบล่าสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดิบ ภาพถ่ายอินฟราเรด และใบอนุญาตของวิศวกรผู้ลงนามมีความสมบูรณ์ร้อยเปอร์เซ็นต์ พร้อมรองรับการตรวจสอบในทุกกรณี
การใส่ใจในความสมบูรณ์ของเล่มรายงานตรวจสอบระบบไฟฟ้าจึงไม่ใช่งานเอกสารทั่วไป แต่เป็นกลยุทธ์สำคัญในการปกป้องสิทธิประโยชน์ทางการเงินของธุรกิจ และเป็นหลักประกันสูงสุดที่จะช่วยให้องค์กรมมั่นใจได้ว่าจะได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยอย่างครบถ้วนเมื่อเกิดภัยพิบัติ
บริษัท เทอร์โมสแกน แอนด์ อินฟราเรด โซลูชั่นส์ จำกัด (TIS) ตระหนักถึงความสำคัญของความถูกต้องสมบูรณ์ในเล่มรายงานทางวิศวกรรม เราให้บริการตรวจสอบระบบไฟฟ้าและทำ Thermoscan โดยทีมวิศวกรไฟฟ้ากำลังระดับสามัญที่มีประสบการณ์สูง เล่มรายงานของ TIS จัดทำอย่างละเอียดรอบคอบ มีการบันทึกค่าพารามิเตอร์เชิงลึก ภาพถ่ายอินฟราเรดชี้เป้าความร้อนที่ชัดเจน และได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากลที่บริษัทประกันภัยชั้นนำยอมรับ ช่วยปิดความเสี่ยงทางกฎหมายและคุ้มครองธุรกิจของคุณอย่างมั่นคง ติดต่อขอรับข้อมูลบริการผ่านทางเว็บไซต์ทางการ https://thermoscaninfrared.co.th/
ติดต่อ / สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
